Vauvatar lastentarvike internetkauppa

INFO

Mikäli haluat tuotteista sivuilla olevien kuvien ja tuotetietojen lisäksi vielä tarkempia tietoja, voit lähettää meille kysymyksesi Ota yhteyttä lomakkeella tai sähköpostilla - Neuvomme ja annamme erittäin mielellämme lisätietoja tuotteistamme.

Myynnin sähköposti: myynti (a) babyshop.fi tai info (a) vauvatar.fi
Toimitusaikataulu tiedustelut: info (a) vauvatar.fi
Huolto- ja takuuasiat sekä tuotetuki: info (a) vauvatar.fi
sähköposti osoitteissa (a) = @ huom! jos vastausta sähköpostiinne ei kuulu arkisin muutaman tunnin sisällä, laittakaa varalta uusi sähköposti tulemaan.

Internetkaupan yhteydenotot toivotaan ensisijaisesti otettavan Sähköpostilla tai Ota yhteyttä lomakkeella.

Vauvatar myymälä:
Arkisin Ma - Pe klo 11.00 - 16.00
Puh. (040)7540698 (myymälä)

Toimitusaika
Toimitusaikamme on yhdestä kolmeen (1-3) arkipäivää tilauksen maksun saapumisesta.
(Paketti lähtee meiltä yleensä jo seuraavana arkipäivänä maksun saavuttua)

Kaikkia näkyvillä olevia tuotteita löytyy omasta logistiikkavarastostamme.
(poikkeuksena ennakkotilaukset - tästä erillinen maininta tuotetiedoissa/tilauksen aikana).

Huom ! emme toimita tilauksia, joiden arvo on alle 15,00 €

Maksutavat

Nordean e-maksu. Maksaminen tapahtuu Solo Internetissä. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Nordean e-tunnuksilla.

Osuuspankin verkkomaksupainike. Maksaminen tapahtuu Osuuspankin Internet-palvelussa. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Osuuspankin verkkopalvelutunnuksilla.

Sampo Pankin Verkkomaksu. Maksaminen tapahtuu Sampo Pankin verkkopankissa. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Sammon palveluavaimilla.

Handelsbanken Verkkomaksu. Maksaminen tapahtuu Handelsbankenin verkkopankissa. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Handelsbankenin palveluavaimilla.

Visa. Luottokortin tiedot syötetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palvelussa, joten luottokortti on erittäin turvallinen tapa maksaa. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. (valitse tilauksessa maksutapa: luottokortti)

Visa Electron. Edellyttää rekisteröitymistä Verified by Visa -palvelun käyttäjäksi oman verkkopankin kautta. Visa Electronin tiedot syötetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palvelussa. (valitse tilauksessa maksutapa: luottokortti)

Käytämme Verified by Visa -todentamispalvelua.

Eurocard/MasterCard. Luottokortin tiedot syötetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palvelussa, joten luottokortti on erittäin turvallinen tapa maksaa. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. (valitse tilauksessa maksutapa: luottokortti)

Käytämme MasterCard SecureCode -todentamispalvelua.

Tilisiirto. Näyttöön tulee tilisiirtolomake, jonka voit tulostaa tai kirjoittaa tiedot talteen ja maksaa haluamallasi tavalla. esim. pankissa tai maksuautomaatilla. Lähetämme tuotteet maksun saavuttua tilillemme. (muista tallentaa/tulostaa maksutiedot tilauksen viimeiseltä sivulta) - Maksuaikaa 5 arkipäivää tilauksesta. Mikäli tilausta ei annetussa ajassa makseta, katsotaan tilaus automaattisesti peruutetuksi.

Osamaksu - Klarna. Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Kampanjavaihtoehto
3 kk., korko 0%
6 kk., korko 0%
12 kk., korko 0%
24 kk., korko 9,95%
36 kk., korko 9,95%

Perustamismaksu
9,90
19,00
29,00
29,00
29,00

Laskutuslisä
3,95
3,95
3,95
3,95
3,95

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%)
Tilataksesi tuotteita, sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt
(alle 18 vuotiaalla huoltajan puhelimessa annettu suostumus).

Tilauksen tekeminen (perusohje)

Valitse vasemmassa laidassa näkyvistä linkeistä tai vetovalikosta haluamasi tuoteryhmä (esim. rattaat)
Tutustu tuotteisiin (tarkempia tuotetietoja ja kuvia löydät pikkutuotekuvan vierestä kohdasta "Lisätiedot & Lisäkuvat")
Paina Lisää koriin -nappia ja valitse halutessasi lisää tuotteita ostoskoriin.
Valitse maksutapa ja toimitustapa, sekä lue ja ruksaa kohta "hyväksyn toimitusehdot". Paina "siirry seuraavalle sivulle"
Seuraavaksi täytä osoitetietolomake, tarkista tiedot, lähetä tilaus ja maksa tilaus.
(huom! jos valitset tilisiirto, niin muista ottaa talteen maksutiedot tilauksen viimeiseltä sivulta)
Tilaus tallentuu järjestelmäämme ja saat heti tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Kun tilaus lähtee postiin saat tekstiviestinä lähetystunnuksen (posti 16 & posti 14 paketissa)

Eri toimitustavat ja hinnat / Delivery to EU countries

Posti 14 - Postin Express / 5.00 €
Postin Express toimitetaan lähettämistä seuraavana arkipäivänä kotiin tai työpaikalle klo 14.00 mennessä - muista mainita tarvittaessa ovikoodi tilauksen lisätiedot kohdassa. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta lähetyksen voi noutaa vastaanottajan lähimmästä Postin noutopisteestä .

Lähetyksen kulkua voi seurata tekstiviestinä tulevan lähetystunnuksen perusteella.

Kotipaketti 21 - Postin Kotiinkuljetus / 5.00 €
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys.
Posti sopii vastaanottajan kanssa toimitusajankohdan klo 9.00 - 21.00 välillä.

Perillä vastaanottajalla yleensä jo lähettämistä seuraavana arkipäivänä vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana.
Posti soittaa ja sopii tarkan toimitusajan (muista vastata puheluihin).

Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, postitetaan vastaanottajalle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi

Posti 16 - Nouto Postista / 5.00 €
Lähetyksen nouto vastaanottajan lähimmästä Postin noutopisteestä. Katso lähin noutopisteesi .
Nouto seurantakoodilla, joka tulee tekstiviestinä tai postin toimittamalla noutolapulla.

Lähetyksen kulkua voi seurata tekstiviestinä tulevan lähetystunnuksen perusteella.

Lastenvaunut, Rattaat, Turvaistuimet ja Turvakaukalot (Ilmainen kotiintoimitus) / 0.00 €
Vauvatar tarjoaa lastenvaunuille, rattaille, turvaistuimille ja turvakaukaloille ilmaisen kotiintoimituksen Kaikkialle Suomessa.
(voit tilata samalla kertaa myös muita tuotteita).

Aina soitto ennen kotiintuontia, joten voit sopia teille sopivimman toimitusajan. Toimitustapana Postin Kotipaketti21 (tai Suurille paketeille vaihtoehtoisesti matkahuollon kotijakelupalvelu). Paketti on perillä vastaanottajalla yleensä jo lähettämistä seuraavana arkipäivänä vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana. Lähetti sopii vastaanottajan kanssa puhelimitse asiakkaalle sopivan kotiintoimitusajan. (muista ilmoittaa puhelinnumerosi tilauksessa)

Lähetyksen seuranta (toimii posti 16 & posti 14 paketeissa)
Tilauksenne hallintasivulle tulee näkyviin postin lähetystunnus, heti kun paketti lähtee logistiikalta. Saatte myös tekstiviestinä postin lähetystunnuksen paketin kirjauduttua Postin Logistiikalle. Tekstiviestistä näette lähetystunnuksen, lähtöajan ja paketin saapumisajan. Huom! Postin kotipaketti21 palvelussa tekstiviestiä ei tule - posti soittaa teille ennen paketin tuontia ja sopii toimitusajan kanssanne. Lähetyksen kulkua voi seurata tekstiviestinä tulevan lähetystunnuksen perusteella.

Yleisimmät kysymykset verkkokaupastamme (FAQ)
Jos tuntuu että joku asia ei nyt oikein selvinnyt tai tuntuu että et vieläkään osaa/uskalla tilata niin katsoppa tästä yleiset kysymykset ja jos jäi vieläkin kysyttävää niin soita tai lähetä sähköpostia. Katso yleiset kysymykset (FAQ) tästä linkistä >>

Nouto myymälästämme

Voit myös noutaa tilauksesi Vauvatar® myymälästämme Varkaudessa

Yhteystietomme:
Vauvatar Ky
Käsityökatu 38a
78210 Varkaus
puh. 040-7540698 (arkisin klo 11-16.00)

Huom! Varkauden myymälä avoinna maanantai-perjantai klo 11.00-16.00

Maksutapoina myymälässämme Pankkikortti, Visa, Mastercard, SEPA-kortit, Eurocard, Visa Electron, Maestro, Diners club, Osamaksu, Lasku tai käteinen.

Eu -toimitukset / Eu -delivery (mm. Viro ja Ruotsi - Estonia and Sverige )

Ruotsiin ja Viroon toimitusaika 4-5 arkipäivää ja toimitushinta 20 euroa.
Priority Delivery to Estonia and Sverige takes 7 days and delivery cost is 29-59 euros.
Toimitamme tuotteitamme myös muualle Eu-alueelle. (pois lukien ahvenanmaa)
(toimitusaika n. 1 viikkoa) Muiden Eu-maiden toimitushinnat sovitaan tapauskohtaisesti.

Toimitusaika

Tilausten toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) arkipäivää maksun saapumisesta .

Pyrimme toimittamaan paketin viimeistään maksun saapumista seuraavana arkipäivänä.
Jos paketti jostain syystä tulee myöhässä, vaikka se on meiltä lähtenyt ajallaan on Posti korvausvelvollinen. Keltainen Kuljetus-paketin myöhästyessä on Postilla korvausvelvollisuus postikuluista. Tee postiin vahingonkorvaushakemus, Posti maksaa myöhästyneistä lähetyksistä postikulut takaisin asiakkaalle.

Palautukset ja Reklamaatio

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, sekä luonnollisesti tuotteen täytyy olla käyttämätön. Palautettava tuote oltava Alkuperäisessä paketissa ilman turhia merkintöjä ja alkuperäisesti pakattuna.
Kuluttaja voi palauttaa tuotteen ilman kuluja postin asiakaspalautuksena. Lähetä paketissa myös kuitti, jonka olet saanut tuotteen mukana. Jos olet suorittanut tuotteesta maksun kokonaisuudessaan, palautamme maksamasi summan sinulle kohtuullisessa ajassa. Maksetun summan palautus käy kätevimmin, kun ilmoitat palautuksen yhteydessä tilinumeron, johon maksu voidaan suorittaa.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan/tilataan kuluttajan toivomusten mukaisesti tai joita muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti. Erilliskäsiteltävien tilaavievien pakettien palautuksista vähennetään rahtikulut voimassa olevan rahtihinnaston mukaisesti. Eli pakettien jotka kokonsa tai painonsa takia edellyttää erilliskäsittelyä tai muuta erityiskuljetusta (tämä koskee lähinnä suurikokoisia vaunuja ja sänkyjä). Asia on neuvoteltavissa tapauskohtaisesti. (kuluttajasuojalaki 6 luku, 17 § )

Muista Eu-maista tapahtuvissa asiakaspalautuksissa asiakas maksaa palautus- ja lähetyskulut.

Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info(a)vauvatar.fi
Asiakaspalautukset lähetetään osoitteeseen Vauvatar Ky, Käsityökatu 38a, 78210 Varkaus.

Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin. Emme lunasta postiennakko paketteja tai muita ei-asiakaspalautuksena tulleita lähetyksiä.

Ilmaisen toimituksen tai ilmaisen kotiintoimituksen sisältävät tuotteet katsotaan kokonaisuuksiksi ja jos joku niiden ohessa tilattu tuote (samassa paketissa toimitettu) palautetaan, niin asiakkaille jääneistä tuotteista veloitetaan postikulut.

Reklamaatiot ja siihen liittyvää ohjeistusta:

Postin lähetys toimitettu myöhässä tai kotipakettia ei tuotu kotiin. Keltainen Kuljetus paketin myöhästyessä on Postilla korvausvelvollisuus postikuluista. Tee postiin vahingonkorvaushakemus, Posti maksaa myöhästyneistä lähetyksistä postikulut takaisin asiakkaalle. Posti on myös velvollinen selvittämään ja korjaamaan tilanteen, jos pakettia ei tuoda sovitusti asiakkaan kotiin (kotipaketti 21)

Lähetys tullut vahingoittuneena: Postilla on vahingoittuneissa lähetyksissä korvausvelvollisuus, tee Postiin vahinkoilmoitus.
(Tarkista aina paketti kun saat sen! Huomioi tämä, sillä Posti korvaa kuljetuksessa vioittuneen tuotteen)
Mikäli kuluttajalle on toimitettu viallinen tuote, tuote on vaurioitunut tms. tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta 5 arkipäivän sisällä Vauvatar Ky:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info(a)vauvatar.fi tai postitse osoitteeseen Vauvatar® Ky, Käsityökatu 38a, 78210 Varkaus. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Vauvatar® Ky:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Vauvatar® Ky toimittaa uuden tuotteen tilalle tai palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan kohtuullisessa ajassa asiakkaalle.

Tavaramerkit & tekijänoikeudet & tietosuoja
Vauvatar® on suojattu tavaramerkki. Internetkaupassa olevan aineiston (tekstien, kuvien, grafiikan) kopiointi, julkaiseminen, edelleenjakelu tai tallettaminen ilman Vauvatar® Ky:n antamaa lupaa on kielletty. Yksityisyys ja tietosuoja Vauvatar® Ky:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Vauvatar® Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään. Vauvatar® Ky ei tallenna kuluttajasta a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta b) pankkiyhteystietoja c) luottokorttitietoja
Tuotteiden takuu, huolto ja varaosat
Tuotteiden takuu, huolto ja varaosat Tilauksenne mukana saatte kuitin, säilyttäkää kuitti maksustanne, se toimii takuutodistuksena. Kaikkien tuotteidemme takuuasiat ja huoltopalvelun hoidat kätevästi yrityksemme After-Sale-Point palvelun kautta. Takuuasioissa ottakaa aina meihin yhteyttä sähköpostilla asioiden tarkistamiseksi ja takuuasioiden sopimiseksi. Huom! Jos ette saa sähköpostiinne vastausta vuorokauden sisällä yrittäkää lähettää sähköposti uudelleen vaikka käyttäen Ota yhteyttä lomaketta Huolto tapahtuu omassa huollossamme, jonne tuote lähetetään tai vaihtoehtoisesti voimme toimittaa tarvittavan varaosan jos se on huoltomme puolesta mahdollista (takuuhuolloista tai lähetyksistä ei koidu kuluja asiakkaalle). Esim. Yleensä varaosat sekä tarvikkeet löytyvät suoraan Varkauden myymälämme huoltopisteestä, joten takuuasiat hoituvat nopeasti ja joustavasti (huolto vie kuljetuksineen yleensä 4-5 arkipäivää). Vanhempienkin rattaiden/vaunujen varaosat löydät suoraan myös valmistajalta esim. vaikkapa Ora: lta Kaikilla tuotteilla on valmistajien antamat lainmukaiset takuut. Myynnissämme olevien tuotemerkkien varaosat, lisätarvikkeet ja huoltopalvelun löydätte myös suoraan myymälästämme.

	Vauvatar® Lastentarvike internetkauppa Vauvatar® Myymälä: Käsityökatu 38a 78210 Varkaus, Finland Logistiikkakeskus & Huolto: Käsityökatu 38a 78210 Varkaus, Finland Myymälän puhelin: 040-7540698 (arkisin 11.00-16.00) sähköposti: info(a)vauvatar.fi tai myynti(a)babyshop.fi http://www.vauvatar.fi http://www.babyshop.fi y-tunnus: 1890210-9 Alv.Rek